Politique de Confidentialité – Maison Simone
1. Introduction
Maison Simone, en tant que responsable de traitement, s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services d’abonnements pour des activités sportives et des soins holistiques.
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de santé : Informations relatives à votre santé (si nécessaire pour les soins holistiques), avec votre consentement explicite.
- Données de paiement : Coordonnées bancaires ou informations de paiement (via des prestataires sécurisés).
- Données de connexion : Adresse IP, historique de navigation sur notre plateforme (si applicable).
- Données d’utilisation : Historique des réservations, préférences pour les activités ou soins.
3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre abonnement et vos réservations.
- Assurer le suivi des soins et des activités (ex : suivi des séances de sophrologie ou de réflexologie).
- Faciliter la communication (ex : rappels de rendez-vous, informations sur les services).
- Améliorer nos services (ex : analyse des préférences pour adapter notre offre).
- Respecter nos obligations légales (ex : facturation, conservation des dossiers médicaux si applicable).
4. Base Légale du Traitement
- Consentement : Pour les données de santé et les communications marketing.
- Exécution d’un contrat : Pour la gestion des abonnements et des réservations.
- Obligation légale : Pour la conservation des données de facturation.
- Intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services (sans impact sur vos droits).
5. Partage des Données
Vos données ne sont partagées qu’avec :
- Prestataires de services : Ex : plateforme de paiement sécurisée, logiciel de gestion des rendez-vous (ex : iDocteur).
- Autorités compétentes : Si requis par la loi (ex : demande judiciaire).
- Professionnels de santé : Uniquement avec votre consentement explicite (ex : échange avec un gynécologue ou un médecin partenaire).
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Durée de Conservation
- Données clients : 3 ans après la fin de votre abonnement (sauf opposition de votre part).
- Données de santé : 5 ans (conformément aux obligations légales pour les dossiers médicaux).
- Données de paiement : Jusqu’à la fin de la relation contractuelle + durée légale de conservation fiscale.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles.
- Accès restreint aux données (uniquement aux personnes autorisées).
- Sauvegardes régulières et sécurisées.
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données (ex : marketing).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [votre email professionnel] ou [votre adresse postale].
9. Cookies et Technologies Similaires
Si votre logiciel utilise des cookies (ex : pour l’authentification ou l’analyse d’utilisation), informez les utilisateurs de leur finalité et de la possibilité de les désactiver.
10. Modifications de la Politique
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications seront notifiées via notre site web ou par e-mail.
11. Contact
Pour toute question ou demande :
- E-mail : consultation@maisonsimone.info
- Téléphone : 0519980119
- Adresse : 25 rue Charles Garnier 31500 Toulouse
Politique de Confidentialité – Maison Simone
1. Introduction
Maison Simone s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services d’abonnements pour des séances de sport et de soins holistiques (réflexologie, sophrologie, etc.).
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données liées aux séances : Historique des réservations, préférences pour les activités ou soins, informations partagées lors des séances (uniquement si nécessaires à leur bon déroulement).
- Données de paiement : Coordonnées bancaires ou informations de paiement (via des prestataires sécurisés).
- Données de connexion : Adresse IP, historique de navigation sur notre plateforme (si applicable).
3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre abonnement et vos réservations de séances.
- Assurer le suivi des séances (ex : rappels, adaptations des activités en fonction de vos préférences).
- Faciliter la communication (ex : informations sur les services, promotions).
- Améliorer nos services (ex : analyse des préférences pour adapter notre offre).
- Respecter nos obligations légales (ex : facturation).
4. Base Légale du Traitement
- Consentement : Pour les communications marketing et les informations partagées lors des séances.
- Exécution d’un contrat : Pour la gestion des abonnements et des réservations.
- Obligation légale : Pour la conservation des données de facturation.
- Intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services (sans impact sur vos droits).
5. Partage des Données
Vos données ne sont partagées qu’avec :
- Prestataires de services : Ex : plateforme de paiement sécurisée, logiciel de gestion des rendez-vous.
- Autorités compétentes : Si requis par la loi.
- Intervenants : Uniquement si nécessaire pour organiser vos séances (ex : coach, sophrologue), et avec votre accord.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Durée de Conservation
- Données clients : 3 ans après la fin de votre abonnement (sauf opposition de votre part).
- Données de paiement : Jusqu’à la fin de la relation contractuelle + durée légale de conservation fiscale.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles.
- Accès restreint aux données (uniquement aux personnes autorisées).
- Sauvegardes régulières et sécurisées.
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données (ex : marketing).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : consultation@maisonsimone.info
9. Cookies et Technologies Similaires
Si votre logiciel utilise des cookies (ex : pour l’authentification ou l’analyse d’utilisation), informez les utilisateurs de leur finalité et de la possibilité de les désactiver.
10. Modifications de la Politique
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications seront notifiées via notre site web ou par e-mail.
11. Contact
Pour toute question ou demande :
- E-mail : consultation@maisonsimone.info
- Téléphone : 0519980119
- Adresse : 25 rue Charles Garnier 31500 Toulouse